Sachbearbeiter/in im Kundenservice (m/w/d)
Aufgabenschwerpunkte:
- Bearbeitung von internationalen Kundenanfragen
- Kaufmännische Pflege aller Daten in der Warenwirtschaft SAGE 100
- Organisation des Bestellwesens
- Reklamationsbearbeitung
- Korrespondenz mit Dienstleistern, Lieferanten und Partnern
- Vertragsmanagement
Anforderungen:
- Kaufmännische Berufsausbildung, betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Relevante Berufserfahrung
- Sehr gute MS Office Kenntnisse
- Gerne gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Wünschenswert: Erfahrung mit SAGE 100
- Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise und ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft
- Freude an Veränderungen und der Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine gesunde Portion Humor
Ihre und unsere Werte:
- Kundenorientiert: Sie sind ein kompetenter, zuverlässiger und vertrauenswürdiger Ansprechpartner mit ausgeprägter Team- und Kommunikationsfähigkeit.
- Qualitätsbewusst: Sie arbeiten strukturiert und liefern termintreu qualitativ hochwertige Ergebnisse.
- Innovativ: Sie streben nach der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und haben hohe Problemlösungskompetenz.
- Nachhaltig: Sie handeln verantwortungsbewusst und bauen auf die Zukunft.
Unser Angebot:
- Spannende Aufgaben am Puls der Zeit
- Ein kleines kollegiales Team von rund 30 Mitarbeitern/innen
- Gute wirtschaftliche Lage eines mittelständischen Unternehmens mit langfristiger stabiler Ausrichtung
- Überdurchschnittliches Gehalt
- 13 Gehälter
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 38,5 Std. Woche
- Gleitzeit (Mo. - Do. 9-15 Uhr, Freitags 9-14 Uhr) mit großzügigem Zeitkonto
- 30 Tage Urlaub + 2 zusätzliche freie Tage (Rosenmontag, Heiligabend/Silvester)
- Intensive Einarbeitung
- Ansprechende Arbeitsplatzgestaltung und modernste Technik
- Weiterentwicklungs- sowie Fortbildungsmöglichkeiten
- Komplett eingerichtete Mitarbeiter/innen Küchen (Herd, Mikrowelle etc.)
- Außenterrasse mit Grill
- Kostenloser Kaffee, Cappuccino, Espresso, Latte Macchiatto etc.
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses Obst
- Mitarbeiter Events
- Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
- E-Ladesäulen
- Jobbike-Leasing
Sie haben Interesse? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Ihre Ansprechpartnerin, Frau Tanja Benson, freut sich auf Ihre Bewerbung (mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung) unter benson@instand-ev.de.